[강의기록]GROWTH IQ_김경민 대표_강의파일(pptx.)

2019-09-19
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[경영필독서 특강]


GROWTH IQ  

CC클래스 경영자 여러분사랑합니다이 자료는〈경영자 지식채널, CC 클래스|초청강연〉을 바탕으로 자체 기획된 경영지식 콘텐츠입니다경영자를 위한 핵심 내용을 편집하여 기획한 자료이며, CC클래스 정회원만 열람 및 다운로드할 수 있습니다정리한 콘텐츠를 활용하시어 경영에 도움이 되길 바랍니다감사합니다』


           2019. 09. 19

강사김경민 대표 (가인지캠퍼스)



 

그로스 아이큐, 해석하면 '성장 지능'이라고 할 수 있습니다. 경영자가 어떻게 하면 회사를 성장시킬 것에 대해 나와 있습니다. 성장에 관한 10가지 아이큐를 말해주고 있고, 테슬라, 스타벅스, 구글 등 떠오르고 있는 기업들이 어떤 경로로 성장을 했는 지에 대해 나눠줍니다. 사례 중심으로 성장의 경로를 맥락에 맞게 잘 말해주고 있습니다. 

티파니 보바는 마케팅과 경영의 이론을 얘기한 마이클 포터의 수제자라 불립니다. 10가지 이야기가 나열식이라 5 FORCE이론에 맞춰 얘기하겠습니다.

 

 5가지의 전략적인 환경을 가지고 그 안에서 차별화, 선택, 집중에 대해 말합니다. 이 책에서는 맥락을 굉장히 중요시 생각합니다. 성과에 대한 명확한 분석이 필요합니다. 마이크로소프트사가 프로젝트형 조직으로 바꿨습니다. 콜라보, 다른 사업부와 콜라보를 합니다. 그래서 프로젝트형 조직으로 우리도 바꾼다 라고 하면 성공할까요? 아닙니다. 

10가지의 성장지능 중에서 저라면 이 열가지를 이 그림을 보시고 책을 읽어보시면서 '아 우리회사가 이렇구나'라고 생각하시면 됩니다. 이 책에서는 10가지의 모델을 말하지만, 마이클 포터 5 Force로 정리해보았습니다.



세일즈포스는 기업용 소프트웨어를 클라우드 방식으로 임대로 변경을 한 기업입니다. 결과적으로 우리는 지금 임대형 방식으로 운영중이죠. 


두번째, 마사지와 미용하는 방법을 알려주고 그 수단으로 제품을 판매하는 것으로 서비스를 만들어갔습니다. 세포라제품을 접촉하는 최초의 경로가 내 주위에서 경험을 하게 합니다 고객 경험을 재설계하는 것. 멋진 경험을 설계해주고 그 다음에 제품이 가게 되는 방식입니다.


넷플릭스의 사례를 보면 고객 이탈율이 낮습니다. 왜 사랑받느냐? 큐레이션의 적합성 때문에 그렇습니다. 넷플릭스가 선택해주는 채택률이 70%가 된다고 합니다. 그 전에는 정액제가 아까울 수 있습니다. 넷플릭스는 내가 어떤 것을 좋아하는지 어떤 것을 중간에 끊었는지 알고 알려줍니다.


구매자의 확장영역이 존디어 트렉터라고 하면 미국 농기업들이 가장 좋아합니다. 언제 트렉터를 몰지, 기후, 온도, 숩도에 따라 농사를 어떻게 하는지 다 수집합니다. 그래서 다음번에 어떤 신규제품을 만들지, 어떻게 운영을 할지 맞게끔 제작해서 선택할 수 있게 만들어줍니다. 


언더아머 같은 경우는 명확한 카테고리가 있습니다. 적이 없는 곳으로 가서 거둔 성공입니다.

레드볼이 고프로와 협력합니다. 고프로가 활동을 촬영하면서 자신의 모습을 볼 수 있게 하는 서비스입니다.카테고리 킬러 고객층입니다. 이 고객층에게는 자신있다라는 것입니다.

 공급자 사이드 쪽은 마블은 만화책입니다. 그 안에서 세계관이 형성되었습니다. 만화지만 아동에서 성인층으로 고객층을 변경했습니다. 레고도 고객에 관련해서 아이템, 서비스도 새롭게 해야합니다.


다음은 구매자 영향입니다. 공급자의 영향이 쎄질수록 원가가 증가합니다. 애플의 아이팟을 얘기할 때, 삼성과 반도체 제휴를 합니다. 공급자와 경쟁이 아니라 제휴를 통해 함께 성장합니다.

잠재적경쟁자 대표적인 예가 ‘신당동 떡볶이’여러군데가 몰려있는 곳이 좀 더 퀄리티가 좋을 것이라 생각합니다. 고객이 들어오고는 경쟁이지만, 같이 모여있기에 협력관계입니다. 어떻게 하면 적절한 긴장관계에서 협력해나갈 것인가가 필요합니다. 

비인습적 기업이 나타난다. 목적의식, 사명감, 인류애 등 캠페인성이 있는 기업입니다. 

그라미 은행 같은 경우, 남드링 안하는 것입니다. 하지만 그들이 하는 것이 좋아보이는 것. 그래서 이 열가지의 성장지능이 있는데, 잘 살펴보고 준비하고 실행하라라고 말합니다. 좌표에 따라서 적절하게 어느쪽에 파워가 큰지, 시장 다각화를 해야하는 상황인지 파악해보십시오.





다음달 책은 순간의 힘입니다스틱이라는 책으로 비즈니스나 일상생활에 있어서 기업과 고객의 관계에 있어서 고객이 실제로 기억하는 것은 결정적인 포인트입니다이것은 설계가 가능합니다결정적인 의사결정을 하는 순간을 알려주는 책입니다.



"경영자의 실력이 직원의 실력입니다."〈경영자 지식채널, CC클래스〉는 경영자를 위한 지식 콘텐츠를 자체 기획하고 있습니다. '조직의 해결하고 싶은 주제'들을 댓글로 남겨주시면 〈경영현장 전문가 및 경영 코치단〉이 경영 주제와 이슈를 선정하여 경영지식을 기획해 드립니다.




 


 


 


 


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